> This page is for Plataforma, version V4 experimental. > For other versions, use one of these documentation indexes: > - V4 (default): https://next.developer.frame.io/platform/v4/llms.txt > - V4 experimental: https://next.developer.frame.io/platform/v4-experimental/llms.txt > - Herdado: https://next.developer.frame.io/platform/v2/llms.txt > For clean Markdown of any page, append .md to the page URL. > For a complete documentation index, see https://next.developer.frame.io/llms.txt. > For AI client integration (Claude Code, Cursor, etc.), connect to the MCP server at https://next.developer.frame.io/_mcp/server. # Perguntas frequentes A API do Frame.io permite que desenvolvedores integrem a superfície do Frame.io para que criativos e suas equipes gerenciem seu trabalho. ## Perguntas gerais #### Onde está a referência da API? Acesse [aqui](https://developer.adobe.com/frameio/api/current/) para ver as páginas de referência da API Frame V4. #### Como posso obter ajuda? Entre em contato com a equipe de suporte do Frame.io para obter assistência conversando conosco pelo nosso [Site de suporte](https://help.frame.io/pt-BR/). Observe que clientes corporativos podem ser direcionados ao Gerente de sucesso do cliente. #### Quais são os principais conceitos da API do Frame.io? * A V4 representa uma expansão de uma plataforma que atendia principalmente profissionais de vídeo de pós-produção para uma plataforma independente de disciplina para criativos e gerentes criativos. O Frame.io atua como uma tela central para equipes multidisciplinares e resolve necessidades importantes, desde mais tempo de foco para o trabalho criativo até maior visibilidade sobre projetos em andamento. #### Gerenciamento de fluxo de trabalho Centralize, organize e crie todos os seus fluxos de trabalho criativos de ponta a ponta em escala, aproveitando Metadados, Campos personalizados e Coleções. #### Transferência e gerenciamento de arquivos Esse conjunto de recursos oferece aos usuários toda a flexibilidade e potência para criar o melhor sistema de gerenciamento de arquivos para seu processo criativo, facilitando a obtenção rápida das informações de que precisam e o gerenciamento de todos os ativos em andamento em escala. #### Revisão e aprovação O Frame.io ajuda equipes criativas a reduzir o número total de ciclos de revisão com recursos avançados de revisão, comentários e anotação disponíveis em uma ampla variedade de tipos de mídia. #### Compartilhamento e apresentação Personalize e compartilhe o trabalho criativo a partir de um local central. #### Segurança e governança Visualize e gerencie todos os usuários, espaços de trabalho e projetos em um só lugar. Execute ações em massa e exporte informações para controlar como você utiliza dados de uso. #### Padrões Open API Uma API REST documentada pela especificação OpenAPI 3.0 pode conectar o Frame.io aos sistemas que você já usa para desbloquear fluxos de trabalho personalizados. ## Perguntas de compatibilidade #### A API Frame.io V4 é compatível com versões anteriores? > **Warning** > > Não. O produto Frame.io lançado no Adobe MAX opera de maneiras fundamentalmente diferentes e enfatiza fluxos de trabalho diferentes da versão legada. Devido a essas diferenças, a nova API não é compatível com versões anteriores. #### Como a compatibilidade com versões anteriores será tratada no futuro? Reconhecendo que a compatibilidade com versões anteriores é uma grande preocupação para clientes que gerenciam integrações com qualidade de produção e altos requisitos de disponibilidade, estamos projetando a API V4 para oferecer suporte a um nível adicional de versionamento por meio de um cabeçalho HTTP personalizado, permitindo que os clientes optem por usar pontos de acesso experimentais, evitem alterações incompatíveis e tenham garantias de compatibilidade com versões anteriores dentro do namespace `/v4` da API. #### Quando a API V4 estiver disponível de forma geral, as automações que configurei com o produto legado continuarão funcionando? Ou seja, elas serão migradas automaticamente para a V4? > **Warning** > > Todas as automações que usam tokens de desenvolvedor legados deixarão de funcionar para contas V4. **Não** temos nenhuma forma de migrá-las para a V4. ## Perguntas sobre disponibilidade #### A API V4 estará disponível apenas para empresas? A API V4 está atualmente disponível para novos clientes corporativos e clientes e parceiros selecionados por meio de contas de teste. #### Podemos criar e gerenciar Coleções programaticamente na V4? > **Info** > > Ainda não temos pontos de acesso de Coleções disponíveis publicamente. No entanto, o gerenciamento de Coleções está em desenvolvimento. ## Mídia e arquivos #### Por quanto tempo as URLs de link de mídia são válidas? As URLs retornadas em `media_links` incluem (como `download_url`, `inline_url` e `url`) são **URLs temporárias assinadas**. Elas expiram e não podem ser reutilizadas indefinidamente. | Tipo de URL | Expiração | | ------------------------------------------------------------------------------------- | ------------ | | URLs de download e inline (`original`, `high_quality`, `efficient`, `video_h264_180`) | Até 24 horas | | URLs de miniatura e visualização (`thumbnail`) | Até 24 horas | Na prática, a expiração é alinhada ao meio-dia ou à meia-noite UTC, portanto o tempo real restante ao receber uma URL pode variar entre alguns minutos e 24 horas, dependendo de quando a solicitação for feita. \*\*Não armazene nem mantenha essas URLs em cache.\*\*Sempre solicite um novo conjunto de `media_links` toda vez que precisar servir ou acessar um arquivo. Tentar usar uma URL expirada resultará em um erro `403` do CDN. ## Perguntas sobre integração #### Haverá uma conexão Zapier disponível para a V4? > **Info** > > A integração existente do Zapier, no entanto, **não funciona** com V4 ainda, mas está em desenvolvimento. #### Há suporte ou fluxos de trabalho recomendados para integrar Frame.io V4 com Airtable, Zapier e Make? > **Info** > > Não, ainda não, mas está em desenvolvimento.